Dokumen Hukum

Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026. Harap membaca Syarat dan Ketentuan ini secara seksama sebelum menggunakan layanan website, aplikasi web, dan pembayaran digital Potreto.

Pendahuluan & Penerimaan Ketentuan

Selamat datang di Potreto (dioperasikan secara resmi oleh Potreto Digital Kreatif, selanjutnya disebut "Kami" atau "Potreto"). Dengan mengakses situs web, menggunakan fitur photobooth, mengunggah template, atau melakukan transaksi pembayaran melalui platform kami, Anda ("Pengguna") menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini.

1. Definisi Layanan

* Potreto Photobooth: Layanan pengambilan foto virtual berbasis browser dengan integrasi filter digital, strip template, dan download beresolusi tinggi 300 DPI.

* Creator Hub: Fitur bagi para kreator untuk mendesain, mengunggah, dan memonetisasi template bingkai (frame) foto.

* Pembayaran Digital: Pembelian hak akses template premium, sesi foto event, atau langganan software yang difasilitasi oleh mitra payment gateway resmi Pakasir.

2. Ketentuan Transaksi & Pembayaran (Pakasir)

2.1. Seluruh transaksi pembayaran di Potreto menggunakan mata uang Rupiah (IDR) dan diproses melalui gerbang pembayaran berlisensi Pakasir.

2.2. Pengguna wajib menyelesaikan pembayaran sesuai nominal dan batas waktu (expiry time) yang tertera pada invoice QRIS atau Virtual Account bank.

2.3. Transaksi dianggap sah dan berhasil setelah sistem webhook Pakasir mengirimkan sinyal konfirmasi status berhasil ke server kami.

2.4. Setiap klaim kegagalan transaksi tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy) kami.

3. Hak Cipta, Kepemilikan & Privasi Foto

3.1. Foto Pengguna: Hak cipta dan privasi atas foto-foto yang diambil melalui photobooth sepenuhnya adalah milik Pengguna. Kami tidak memperjualbelikan foto pribadi Anda kepada pihak ketiga.

3.2. Template Kreator: Desain template yang diunggah oleh kreator tetap menjadi hak kekayaan intelektual kreator yang bersangkutan dengan lisensi non-eksklusif bagi Potreto untuk menampilkannya di platform.

3.3. Dilarang mengunggah konten yang mengandung pornografi, ujaran kebencian, diskriminasi SARA, atau melanggar hak cipta pihak ketiga.

4. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

Potreto menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data akibat kerusakan perangkat pengguna, atau gangguan jaringan telekomunikasi pihak ketiga di luar kendali server kami.

5. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan untuk diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat.

Informasi Usaha & Kontak Resmi

Untuk pertanyaan mengenai ketentuan hukum atau kerjasama bisnis, silakan hubungi kontak resmi kami.

Email Resmi

halo@potreto.biz.id

Telepon / WhatsApp

+62 851-7215-7237
(08:00 - 22:00 WIB)

Alamat Kantor

Potreto Digital Kreatif
Jl. Rungkut Madya, Gn. Anyar, Kec. Gn. Anyar, Surabaya, Jawa Timur 60294, Indonesia